Política de Privacidad de Deley
Última actualización: 10 de agosto de 2026 · Vigente desde el 25 de julio de 2026
En Deley cuidamos tu información. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y con quién los compartimos cuando usas nuestra aplicación de pedidos y entregas. Al usar Deley, aceptas lo que aquí se describe.
1. Quién es responsable
Deley es operado por Roberth Javier Siguenza Galarza. Si tienes preguntas sobre tus datos, escríbenos a 593deley@gmail.com o deley.apple@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo de tu cuenta de Google. Datos de entrega: la dirección donde quieres recibir tu pedido y tu ubicación en el mapa (coordenadas GPS) para calcular el costo de envío y guiar al repartidor. Datos de tus pedidos: los productos que pides, las notas que agregas, los montos y tu historial de pedidos. Notificaciones: si las activas, guardamos un identificador de tu dispositivo para enviarte avisos sobre el estado de tu pedido.
3. Para qué usamos tus datos
Para procesar y entregar tus pedidos, calcular el costo de envío, mostrarte el seguimiento en tiempo real, enviarte avisos del estado de tu pedido y darte atención cuando la necesites.
4. Con quién compartimos tus datos
Para poder entregarte tu pedido, compartimos tu nombre, teléfono, dirección y ubicación con el comercio que prepara tu pedido y con el repartidor que te lo lleva. Solo reciben lo necesario para completar la entrega. También usamos proveedores de tecnología que alojan la aplicación y sus datos (Supabase y Vercel), el inicio de sesión con Google, y mapas de OpenStreetMap y Google para ubicar direcciones. Para enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido usamos OneSignal, que recibe un identificador de tu dispositivo (no tu nombre ni tu correo). Si inicias sesión con Apple, recibimos tu nombre y un correo que puede ser un correo privado de retransmisión que Apple genera para proteger tu identidad. No vendemos tus datos a nadie.
5. Pagos
Puedes pagar en efectivo o en línea directamente al comercio. Deley no procesa ni guarda los datos de tu tarjeta. Cuando pagas en línea, lo haces directo con el comercio por los medios que él ofrece.
6. Ubicación
Usamos tu ubicación únicamente para calcular el envío y ayudar al repartidor a llegar a ti. Puedes escribir tu dirección a mano si prefieres no compartir tu ubicación exacta.
7. Conservación de datos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por el tiempo necesario para tu historial de pedidos y para cumplir obligaciones legales. Si quieres eliminar tu cuenta, escríbenos. También puedes iniciar el proceso de eliminación de tu cuenta desde deley.pro/eliminar-cuenta, donde encontrarás los pasos detallados.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento escribiendo a 593deley@gmail.com o deley.apple@gmail.com. Atenderemos tu solicitud lo antes posible.
9. Menores de edad
Deley no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de personas menores de 13 años.
10. Seguridad
Protegemos tu información con conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso. Ningún sistema es totalmente infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha.
12. Contacto
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a 593deley@gmail.com o deley.apple@gmail.com.